Każda witryna internetowa ma za zadanie dostarczenie kompletu informacji o firmie klientom. W związku z tym do stworzenia witryny, która przedstawi klientom najbardziej kompleksowo firmę potrzebne bedzie co następuje:
1. Wizerunek graficzny firmy tzw. corporate identity oraz konkretnie opracowana grafika tzw. layout, która w sposób czytelny i reperezentatywny pokaże treści odnoszące się do funkcjonowania przedsiębiorstwa.
2. Opis działalności firmy
3. Oferta firmy, przygotowana jak anjbardziej szczegółowo, tak aby klient miał możliwość zapoznania się z możliwie wszystkimi jej aspektami a nawet cenami, a może zamówi towar bez spotykania się z przedstawicielem firmy?
3. Czytelne dane dotyczące sposobów kontaktu klienta z firmą, a więc telefony, adres, adresy e-mail

Witryna może zawierać elementy interaktywne pozwalające klientowi na zamówienie towaru, sprawdzenie stanu dostawy, zgłoszenie karty gwarancyjnej/serwisu/reklamacji itp. Zapewniają one łatwośc komunikacji i oszczędzają czas klientom.